湖南閩湘恒星石油化工設(shè)備有限公司
Hunan Minxiang Xingxing Petrochemical Equipment Co., Ltd
服務(wù)熱線電話
18607315263
0731-83586629
0731-83586629
保持衣著干凈整潔，給顧客留下良好的“第一印象”；
Ÿ向每一位進站客戶友善地打招呼；
Ÿ以小跑的速度去招呼客戶，提供服務(wù)；
向在加油、購物時遇到問題或猶豫不決的客戶提供主動Ÿ熱情的幫助，妥善地回答客戶的所有問題；
必須將注意力集中到客戶身上，客戶面前不應(yīng)打電話或繼續(xù)內(nèi)部談話；
努力了解顧客的姓名，并盡可能用顧客所在地的方言稱呼；Ÿ Ÿ熟練掌握工作程序，Ÿ每一個步驟都努力以最快的速度去準確完成； Ÿ利用一切空閑時間與正在等待的客戶聊天或介紹油站業(yè)務(wù),如加油卡優(yōu)惠政策、近期促銷活動、提示掃描二維碼等； 時刻保持前庭、油機、油島的清潔； 至少每半小時檢查一次洗手間；確保其干凈及無臭味； 重視交易最后環(huán)節(jié)，真誠地向用眼神、微笑、動作和語言完成送行。
