連線案例之一

　　勤保養(yǎng)＋小課堂＋進度表

　　進入12月，北方迎來了嚴寒冬季，加油站設(shè)備運行也面臨嚴峻挑戰(zhàn)。為提高加油站設(shè)備完好率、提高維修效率，盤錦銷售一是做到勤保養(yǎng)。定期對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)和預(yù)期風(fēng)險評估，提高設(shè)備完好率。二是開辦小課堂。指導(dǎo)加油站人員如何為設(shè)備“診脈”，采取恰當(dāng)?shù)木S修措施，自行解決“小毛病”。三是制作進度表。將維修項目按輕重緩急制訂維修計劃，小修即時好、大修不過夜，確保在最短的時間內(nèi)修理完畢。

　　案例啟示：提高加油站設(shè)備完好率，需要提高加油員的維修水平、對設(shè)備的維護保養(yǎng)和及時維修。因此，一崗多能的加油員是提高設(shè)備完好率的最關(guān)鍵因素。（盤錦銷售 孟云云）

　　連線案例之二

　　為設(shè)備建“病歷”檔案

　　11月28日下午，臨沂銷售維修業(yè)務(wù)外包人員在第四加油站，對2號加油機的膠管進行維修，從開始維修到解決問題，只用了30分鐘。如此高的維修效率，得益于這個站為加油設(shè)備建立的“病歷”檔案�！凹佑驼緦γ颗_設(shè)備都建檔，詳細記錄每臺設(shè)備的維修情況和人員跟蹤設(shè)備的情況，便于維修人員在維修時對設(shè)備情況了如指掌，不但維修效率高，而且可以從根本上解決問題�！迸R沂第四加油站經(jīng)理張圣峰說。

　　案例啟示：只有充分了解設(shè)備的使用和維修情況，掌握第一手資料，才能做到維修的“穩(wěn)、準、快”，真正提高設(shè)備的維修效率。（臨沂銷售 王彬）

　　連線案例之三

　　“標準配置”讓設(shè)備維修提速

　　“自從有了統(tǒng)一配置的底座模板，加油機更新只需換個機身，以往幾天的工程量，現(xiàn)在一天就能搞定�！苯�日，剛剛完成自助加油機改造的煙臺20站經(jīng)理馬騰云說。加油機生產(chǎn)供應(yīng)廠商眾多，品牌不同，加油機的配置、 配件、標準也不同，這也加大了加油機的維修難度。為解決這一問題，煙臺銷售和廠商、設(shè)計院共同協(xié)商制定加油機的標準配置，包括語音對講、靜電消除、無壓自封、底座模板等，使加油機的后期管理和更換既方便又快捷，既節(jié)約了成本，又提高了維修效率。

　　案例啟示：通過頂層設(shè)計，實現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的配置標準統(tǒng)一，確保了設(shè)備設(shè)施后期維護工作高效運轉(zhuǎn)。（煙臺銷售 袁慧娟）

　　連線建之一

　　小修不出站 大修有保障

　　建立完善以維修外包服務(wù)為主、不同單位協(xié)作和加油站零星維修相結(jié)合的設(shè)備分級維修維護體系，實現(xiàn)“小修不出站、大修有保障”。一是建立第三方專業(yè)維修廠家評價淘汰機制，加強維修外包服務(wù)管控。二是完善設(shè)備檔案，實行設(shè)備分類管理，一類設(shè)備定期保養(yǎng)，二類設(shè)備跟蹤維護，三類設(shè)備密切監(jiān)管，每半年依據(jù)設(shè)備故障率、售后服務(wù)與維修費用等情況對設(shè)備品牌進行綜合評價。三是建立加油站維修上報責(zé)任追究機制。（濟南銷售 高云松）

　　連線建之二

　　協(xié)同配合 強化培訓(xùn)

　　一是協(xié)同配合。隨著信息化程度的提高，加油站的設(shè)備功能不再是單純的付油，還涉及信息傳輸、數(shù)據(jù)處理等方面，在維修加油機時，需要維修人員與信息運維人員協(xié)同配合，才能實現(xiàn)軟硬件的兼容。二是強化培訓(xùn)。針對加油機的構(gòu)造和工作原理，加強對一線員工的培訓(xùn)，使其掌握一定的維修技能，小故障自我修復(fù)，大故障維修保障，提高設(shè)備維修效率。(四平銷售 王今強)

　　連線建之三

　　鼓勵員工多掌握幾門技能

　　隨著加油站設(shè)備設(shè)施逐漸增多，鼓勵員工多掌握幾門技能，可以增長員工的知識，讓員工與時俱進；讓員工參與維修，才能更好地了解機器的維護保養(yǎng)，珍惜他人的勞動，有利于培養(yǎng)他們的協(xié)作精神；讓員工盡展特長，將他們調(diào)整到最能發(fā)揮其潛力的崗位。（湖南加油機，長沙加油機，加油機，恒山加油機，正星加油機，湖南石油設(shè)備，長沙石油設(shè)備，石油設(shè)備，加油站管道施工，油氣回收改造）。

　　連線建之四

　　鼓勵員工一崗多能

　　激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，通過激勵機制鼓勵員工考取維修資格證，實現(xiàn)一崗多能。這樣利于員工自行解決加油設(shè)備遇到的小問題，減少等待維修復(fù)時間，提高維修效率，為提量增效打牢基礎(chǔ)。(日照銷售 丁明懷）